Passa a Santacroce Energie
Cosa ti occorre:
- Documento di identità valido
- Codice fiscale del titolare della bolletta relativa all’ultimo contratto di fornitura
- Bolletta relativa all’ultimo contratto di fornitura
- Codice IBAN, se desideri l’addebito diretto delle bollette sul conto corrente
Ricorda che, per effettuare il cambio di fornitore e passare a Santacroce Energie, i dati del titolare della fornitura devono coincidere con quelli dell’intestatario dell’ultima bolletta.
Se hai bisogno di cambiare anche l’intestatario della fornitura, nessun problema, ecco come fare:
- Se il tuo attuale fornitore non è Santacroce Energie: effettua la voltura con il tuo attuale fornitore e, una volta che sarai intestatario della bolletta, potrai effettuare il passaggio a Santacroce Energie
- Se il tuo attuale fornitore è Santacroce Energie ma non sei tu l’intestatario della bolletta, ti basterà richiedere la voltura.
Voltura, subentro o attivazione
Quando si sottoscrive un contratto di fornitura energetica possono essere necessarie operazioni diverse a seconda della situazione in cui ci si trova.
Stai entrando in una nuova casa e le forniture sono già attive con Santacroce Energie? Il contatore di casa tua è chiuso e hai bisogno di riattivarlo?
Ecco come puoi individuare facilmente quale operazione è necessaria.
Cambio offerta
Se sei già titolare di un contratto con Santacroce Energie, ma desideri cambiare la tua offerta (per lo stesso punto di fornitura), scegli l’offerta che fa per te e richiedi la modifica direttamente online o presso uno dei nostri uffici sul territorio.
Quanto tempo ci vuole per attivare una fornitura?
I tempi di attivazione sono stabiliti dall’Autorità: le pratiche amministrative vengono svolte con il Distributore in circa 3 mesi. In questo periodo di tempo, nel caso di passaggio a Santacroce Energie da un altro fornitore, l’erogazione del gas e/o della luce non subirà alcuna interruzione.
Cambio intestazione del contratto
Il cambio di intestazione del contratto viene effettuato in due casi:
Se il contratto è cessato e il contatore è stato disattivato
In questo caso occorre richiedere un subentro, ovvero l’attivazione di una nuova fornitura intestata al nuovo Cliente.
Se vuoi cambiare l’intestazione del contratto vieni presso uno dei nostri uffici sul territorio o contattaci telefonicamente o via email.
Se il contratto è attivo?
Se la fornitura è attiva con Santacroce Energie e vuoi modificare l’intestazione del contratto, è necessario richiedere una voltura: la modifica verrà fatta senza interruzione della fornitura.
Autolettura
Se vuoi comunicarci l’autolettura, contatta il Supporto Clienti o recati presso uno dei nostri uffici sul territorio per ricevere tutte le istruzioni da un operatore.
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